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海口处罚低价游网友:终于出手了

发布日期:2018-8-30 上午 08:46:29 浏览:456

来源时间为:2018-07-29

昨日,央视曝光了海南“低价游乱象”。节目报道涉嫌低价经营的情况后,海口市当晚即成立14人组成的四个检查小组,分赴被曝光的四家旅游企业,依法展开了调查。

资料图

据悉,有些旅游团打着口号称三天两晚最低只要50元,景点包还括国家5a级景区,全程没有自费景点和自费项目。但调查之后,记者却发现低价游”的背后依然是满满的“购物消费陷阱”,中途化身“旅游景点”的购物场所一程可能多达4-5个,让人防不胜防。而推销的“神器”、“高效产品”则从乳胶床垫到软胶囊再到咖啡,各式各样。

下一步,海口相关部门表示将进行深入的约谈和调查取证,完成证据收集工作后,依法按不合理低价从严从重处罚。此外,还将建立严管重罚的长效机制,维护海南国际旅游岛和自贸区的良好形象。

与此同时,海南全市旅游购物点将开展全面检查。三亚市旅游整治办迅速召集涉旅部门进行查处,责令三亚海螺姑娘创意产业园、三亚澜湄文化城、三亚湾美丽汇商场等三家涉事企业停业整顿并接受调查。

今年6月,云南的不合理低价游已经引起过高度重视,游客居然按购买力分类,最终旅行社、导游吊销执照,购物企业关停处理。

此前报道

海南三天游50元网友:这种低价团还有人信?

暑期来临,选择到海南旅游的游客也增多了,散客团成为海口市旅行社的热门生意。而为了争抢客源,旅行社纷纷推出各种“特价团”、“精品游”,尤其对购买能力强的优质客源,旅行社甚至一分钱不收。

“海南精品游”,三天两晚最低只要50元,景点包还括国家5a级景区南山佛教文化苑、国家4a级景区天涯海角、国家3a级景区亚龙湾沙滩等,全程没有自费景点和自费项目。

旅行社葫芦里究竟卖的什么药?真是赔本赚吆喝吗?央视记者近日暗访海南一些旅行社所谓的精品低价游。

近日,记者通过一位街边销售员到海南南国风光旅行社报名,一行两人缴纳了200元旅游费。在旅游大巴上,旅行社要求每个人补签一份旅游合同,记者注意到,合同书上写的旅游费用为980元/人。

海南南国风光旅行社工作人员:

不用管(合同上980块钱),这是旅游局规定的合同(价),你们的费用已经交清了(100元)。

与记者同行的24名游客中,除了两位不参加购物的70多岁老人每人交了400多元,大部分人缴纳的旅游费在200元左右,有的游客甚至一分钱不交,全程免费游海南。

据知情人介绍,海南三天两晚的旅游成本包括景点门票费(约200元左右)、交通费(约200元)、住宿费(约100元)、餐饮费(约100元),还有相关工作人员的工资(约100元),这些加起来成本大约700元左右。而海南省规定(海南三天两晚的旅游)指导价为每人980元,如果低于这个指导价的70,也就是低于700元的成本,就要被划为不合理的“低价游”。

还是靠“购物”只是套路更深了

记者所参加的三天两晚的“海南精品游”收费可以压到这么低,这个差价背后靠什么支撑呢?全靠众所周知的“购物”!

根据我国《旅游法》,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。

记者参加的三天两晚“海南精品游”行程表上尽管看不到一个购物店,但旅行社都会告诉客人必须要进购物店。海南每个景点都有购物店,店里还有专职的讲解员,行业里叫“内导”。知情人说,现在的海南“购物团”不再完全单靠导游在车上忽悠,购物店里“内导”的作用更大,而且套路还很深。

第一步:带游客进“购物包厢”

万宁奥特莱斯泰国馆是一个专卖乳胶床垫的购物店,讲解员先给游客介绍了海南种植橡胶的历史,然后把大家带进了专门接待旅游团队的小房间,行业内称之为“购物包厢”。之后,讲解员开始了她的“表演”。

第二步:讲解员开始忽悠“床垫可以治百病”

讲解员说,普通床垫容易滋生螨虫细菌,而乳胶床垫则不会滋生螨虫,是因为乳胶里面有一种天然抗菌成分——橡树蛋白,橡树蛋白是植物之中的青霉素,是可以天然杀菌除螨的。

为了让游客相信她的说法,解说员现场做了一个对比试验,她把一块海绵放进含有螨虫细菌的试剂,试剂的颜色没有变化;她又把一块乳胶放进去,结果试剂的颜色变戏法似的发生了改变,原来的黑水变成了清水。

记者注意到,讲解员并没有提供权威检测部门证实乳胶床垫不会滋生螨虫的检测报告,目前也没有权威部门和专家证实橡树蛋白杀菌除螨的说法,“植物中的青霉素”更是子虚乌有、无稽之谈。

讲解员还忽悠游客,乳胶床垫可以保护身体,针对风湿性疾病以及有风湿性关节炎、腰椎间盘突出等,都可以起到缓解治疗作用。

根据我国《广告法》,除医疗、药品、医疗器械广告外,禁止其他任何广告涉及疾病治疗功能,并不得使用医疗用语或者易使推销的商品与药品、医疗器械相混淆的用语。讲解员所说的“乳胶床垫对风湿性疾病可以起到缓解作用”,显然违反了《广告法》,涉嫌虚假宣传。

第三步:“打折”卖货床垫利润最高过万!

讲解员说,他们店都是工厂直销,所以价格是最优惠的(打折之后8680块钱)。据了解,万宁奥特莱斯泰国馆销售的乳胶床垫是浙江温州的一家企业生产的,记者登陆这家生产企业的天猫旗舰店,发现购物店的价格比生产厂家旗舰店高出5倍以上。

万宁奥特莱斯泰国馆规格为10公分厚、1米5宽的乳胶床垫售价8680元,而厂家旗舰店的售价只有1449元,价差高达7231元;兴隆华侨橡胶博物馆规格为15公分厚、1米8宽的乳胶床垫售价13980元,而厂家旗舰店售价只有2619元,差价高达11361元。

据知情人介绍,正因为乳胶床垫的利润惊人,它已成为海南各条旅游线路必推的一个购物项目,旅游团队经常光顾的乳胶床垫购物店不下5家。

这样的丰厚的利润,自然解释清楚了出在羊身上的那些羊毛是怎么被剪下来的,也从一个侧面解释了为什么低价游屡禁不止。

早在2015年三亚市就出台了《旅游购物点经营规范》,禁止设置任何形式的包厢从事经营活动,但记者在三亚发现,不少购物店依然在“购物包厢”里卖东西,“内导”在推销产品的时候也依然在毫无顾忌的夸夸其谈。

解说员向游客推介“鲨泰牌”沙维康软胶囊

《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。事实上,我们看到这些购物场所要么就在旅游景点里,要么把自己伪装成了旅游景点。而推销的商品则从乳胶床垫到软胶囊再到咖啡,各式各样。

记者调查发现:

销售“鲨泰”牌沙维康软胶囊的三亚隽逸商贸有限公司,位于国家3a级景区——海螺姑娘文化创意园;

销售乳胶床垫的万宁奥特莱斯泰国馆,位于国家3a级景区——万宁首创奥特莱斯文化旅游区;

把购物店包装成景点的有万宁兴隆咖啡文化博览园、三亚湄澜文化城销售的缅甸翡翠、三亚湾美丽汇商城销售的水晶珍珠等。

这6家购物店无一例外都有“内导”讲解,其中有4家购物店违规设立了“购物包厢”。

知情人告诉记者,说白了其实就是一个团伙作案的一个行为,从收客到操作客人到这个购物店,购物店里面的内导,内导他再把那个产品拿出来,然后一整套体系其实已经形成团伙诈骗。

来源:北晚新视觉综合(前瞻网)

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